بسته مهارتی آموزشی ارتباط موثر

ارتباط موثر به فرآیند انتقال پیام، افکار و احساسات از یک فرد به فرد دیگر به گونه‌ای گفته می‌شود که پیام به درستی درک شده و تأثیر مطلوب را بر روی گیرنده بگذارد. این نوع ارتباط شامل مهارت‌هایی مانند گوش دادن فعال، همدلی، زبان بدن مناسب، و توانایی درک نشانه‌های غیرکلامی است .

تعریف ارتباط موثر:

ارتباط موثر به معنای انتقال پیام به گونه‌ای است که گیرنده آن را به درستی درک کند و در ذهنیت، احساسات یا رفتارش مطابق با هدف فرستنده تغییراتی ایجاد شود. به عبارت دیگر، ارتباط موثر به دنبال ایجاد یک تفاهم و تأثیرگذاری مثبت در رابطه با طرف مقابل است [۱، ۴]. 

اهمیت ارتباط موثر:

ارتباط موثر در تمام جنبه‌های زندگی، از جمله روابط شخصی، محیط کار، و حتی تعاملات اجتماعی، نقش حیاتی دارد. در محیط کار، ارتباط موثر به بهبود روابط بین همکاران، افزایش بهره‌وری و کار تیمی، و دستیابی به اهداف مشترک کمک می‌کند. در روابط شخصی، این نوع ارتباط به ایجاد درک متقابل، حل اختلافات، و تقویت صمیمیت کمک می‌کند. 

مهارت‌های ارتباط موثر:

• همدلی:

  توانایی درک احساسات و دیدگاه طرف مقابل و پاسخگویی به آن‌ها. 

• زبان بدن:

  استفاده از حرکات بدن، حالت چهره، و لحن صدا به گونه‌ای که پیام را تقویت کند و به گیرنده منتقل شود. 

• ارتباط غیرکلامی:

  توجه به نشانه‌های غیرکلامی مانند زبان بدن، حالات چهره، و لحن صدا که می‌توانند اطلاعات بیشتری را درباره احساسات و مقصود فرستنده منتقل کنند. 

• انتخاب کلمات مناسب:

  استفاده از کلماتی که به وضوح پیام را منتقل می‌کنند و از سوءتفاهم جلوگیری می‌کنند. 

• بازخورد:

  ارائه بازخورد به گیرنده پیام و دریافت بازخورد از او برای اطمینان از درک صحیح پیام. 

• اعتماد به نفس:

  صحبت کردن با اعتماد به نفس و بیان نظرات و ایده‌ها به طور واضح و صریح. 

• انعطاف‌پذیری:

  تطبیق روش ارتباطی با شرایط و فرد مقابل. 

• گوش دادن فعال:

  تمرکز کامل بر روی صحبت‌های طرف مقابل، درک دیدگاه او، و پرسیدن سوالات برای روشن شدن موضوع [۴، ۱۱].

موانع ارتباط موثر:

• عدم توجه:

  عدم تمرکز بر روی صحبت‌های طرف مقابل و عدم درک کامل پیام. 

• سوء تفاهم:

  درک نادرست پیام به دلیل عدم وضوح در بیان یا استفاده از کلمات نامناسب. 

• قضاوت:

  قضاوت عجولانه درباره طرف مقابل و عدم درک دیدگاه او. 

• عجله:

  عدم صبر و حوصله برای گوش دادن به صحبت‌های طرف مقابل و تلاش برای بیان سریع نظر خود. 

• اضطراب:

  احساس اضطراب و نگرانی در هنگام برقراری ارتباط که می‌تواند مانع از انتقال پیام به درستی شود. 

• ناآشنایی با مهارت‌های ارتباطی:

  عدم آگاهی از مهارت‌های ارتباط موثر و عدم توانایی در استفاده از آن‌ها. 

ارتباط موثر در محیط کار:

ارتباط موثر در محیط کار به معنای ایجاد فضایی است که در آن افراد بتوانند افکار، ایده‌ها و نگرانی‌های خود را به راحتی با دیگران به اشتراک بگذارند. این نوع ارتباط بر پایه احترام متقابل، صداقت و همکاری بنا شده است. در محیط کار، ارتباط موثر می‌تواند به موارد زیر کمک کند: 

• افزایش بهره‌وری:

  با انتقال صحیح اطلاعات و اهداف، افراد می‌توانند وظایف خود را به درستی انجام دهند و از اتلاف وقت و انرژی جلوگیری کنند.

• بهبود روابط بین فردی:

  با ایجاد درک متقابل و احترام به دیدگاه‌های یکدیگر، روابط بین همکاران تقویت می‌شود.

• افزایش خلاقیت:

  با ایجاد فضایی امن برای بیان ایده‌ها و نظرات، خلاقیت و نوآوری در محیط کار افزایش می‌یابد

مهارت مدیریت ذهن با کتاب چترها را باز نگهداریم 

 

چگونه با نوجوان پسر خود ارتباط برقرار کنیم؟

 

نوجوانی دوران هیجان، عقلانیت، آشوب و آرامش است .دوران نوجوانی دوران گذر از کودکی و دوران ورود به بزرگسالی است. نوجوانی دوره ای مهم از زندگی است که پسران برای بزرگ شدن باید از آن عبور کنند.. همه چیز در این دوران به صورت نسبی است. نوجوان در دامنه ارزشهای والدینی ، خانواده و جامعه پیش رو زندگی می کند. در تلاطم استقلال و وابستگی تجربه می کند.

در دوران نوجوانی حساسیت ها زیاد است. از یک طرف والدین مایل به استقلال نوجوان هستند. والدین دوست دارند نوجوان ارتباط برقرار کند. دوست دارند نوجوان محیط جدید را کشف کند و آینده بهتری را بسازد. از طرف دیگر نوجوان ارزشهایی جدید را پی ریزی می کند. نوجوان فرمی جدید از ارتباط را معنی می کند و بر پایه ذهنیات خود رفتار می کند.

اگر بخواهیم ویژگیهای دوران نوجوانی را لیست کنیم امکان پذیر نخواهد بود چرا که دورانی بسیار نا متعادل و جذاب است و این جذابیت برای این است که نوجوان می خواهد دنیایی بر میل خود بسازد و این از حقوق اولیه اوست و بهتر است والدین از این اتفاق خوشحال باشند.

• میل به استقلال

• ناهماهنگی

• در خود فرورفتن

• فاصله گرفتن از والدین

• ریسک پذیری

• ارتباط عمیق دوستانه

• افسردگی های ناشناخته

• خود قضاوتی

• زودرنجی

• و بسیاری دیگر از خصلت هایی که والدین تجربه کرده و می کنند.

 

چگونه با فرزندان جوان خود رفتار کنیم؟

- فرزند جوانتان را با دوران جوانی خود قیاس نکنید. جوان مال امروز است نه زمان قدیم. از او نخواهید که مانند شما فکر کند. مانند شما زندگی کند و یا مانند شما لباس بپوشد.

 

- خواسته های فرزندتان را باور کنید. او نیز انسان است و دارای فکر و اراده است. به فکر و خواست او احترام بگذارید. چنانچه مخالف نظر شماست با علت و منطق و با محبت وی را راضی کنید، نه با زور و فشار.

- خیلی به جوانتان امر و نهی نکنید. به او دستور ندهید. با محبت از او کار بخواهید.

 

- نحوه برخورد با فرزند خطاکار: خطاها و لجبازی و مخالفت های او، را نادیده بگیرید.

 

- با جوانان عصبی چگونه رفتار کنیم: با او لجبازی نکنید.

 

 - چنانچه جوان نتوانست کاری کند، او را با محبت راهنمایی کنید.

 

- خواسته خودتان را بر او تحمیل نکنید.

 

- در میان جمع و فامیل، شخصیت او را حفظ کنید.

 

- جوانتان را فردی بی خاصیت معرفی نکنید.

 

- از تحقیر کردن جوان خودداری کرده و همیشه تلاش کنید که او را فردی با اقتدار معرفی کنید.

- به جوانتان محبت کنید و از کتک زدن دوری کنید که سبب پایین آمدن هیبت شما و لجبازی او می شود. چنانچه کتک شما سبب خراش و یا کبودی در بدن فرزندتان گردد، باعث دیه شده که اگر رضایت ندهد، در قیامت باید جوابگو باشید.

 

- حداقل در یک ماه سعی کنید از ایشان برای انجام کارها کمک نگیرید و به رخش هم نکشید.

 

- تا می توانید محبت کنید و از این کار هیچ وقت خسته نشوید. کارهای تربیتی به مرور است و چنانچه فردی مشکل اخلاقی داشته باشد؛ مدت ها طول می کشد تا درست شود.

 

- برای درمان اعصاب و زود رنجی -چنانچه در شما است- به پزشک مراجعه و یا داروهای گیاهی آرام بخش مصرف کنید.

 

- شما تلاش کنید به زندگی خوشبین بوده و به همه افراد خانواده به طور مساوی محبت کنید.

 

- عدالت میان فرزندان را رعایت کنید.

 

- چنانچه زود عصبانی می شوید؛ با تمرین و مسلط بودن بر اعصاب از خداوند و خانواده بخواهید که شما را برای غلبه بر خشم کمک کنند.

 

- شما در برابر فحش و جسارت فرزندتان بی تفاوت بوده و اصلا عکس العمل انجام ندهید. می دانید که فحش دیگران اثر فیزیکی در ما به وجود نمی آورد.

- یکی از کارهای تربیت فرزند قهر کردن است. اما نباید طولانی شود. چنانچه زمان قهر، بیشتر از یک هفته شود باعث کینه و قطع رابطه می شود. از همسرتان بخواهید با یک بهانه ای شما را با فرزندتان آشتی دهد. 

 

- برای رفتار با جوانان پسر از رفتار او انتقاد كنيد نه از شخصيت پسرتان. شخصيت هر کسی تقريبا پايدار و ثابت است. ولی رفتار شخص، موقتي و قابل تغيير مي باشد. به جاي استفاده از جملاتي که شخصيت پسر را هدف قرار مي دهد، زمان انتقاد از رفتار قابل مشاهده پسرتان انتقاد كنيد تا حساسيت بسیاری به وجود نیاید. مثال انتقاد از شخصيت پسر: خودخواه هستي، تنبل هستي.

 

- برای برخورد با جوان بی مسئولیت، هر قدر هم به جوانان احترام بگذارید و محبت زیاد ارزانی شان کنید اما به آن ها مسئولیت هایی به اندازه توانشان نسپارید، نه تنها موفقیت آن ها را در آینده ضمانت نمی کنید بلکه سبب تبدیل آنها به آدم پرتوقع و به زبان ساده، لوس شدن آن ها می شوید.

 

متاسفانه برخی والدین به علل گوناگون از جمله عجله کردن در انجام امور، احساس تجربه داشتن و بی تجربه بودن جوانان، ترس از خطای جوان و هدر رفتن وقت و سرمایه در حوزه های تحصیل، شغل و ازدواج بارها به جای فرزندان شان تصمیم می گیرند. والدین باید دقت کنند ، بیشتر جوانان به طور غریزی از این چالش ها استقبال می کنند و به شدت دوست دارند، توان و هوش حل مسئله خود را آزمایش کنند.

 

چند راهکار موثر در برخورد با نوجوانان بسیار موثر و کارآمد هستند:

• از نوجوان فاصله نگیرید

• نوجوان را تایید کنید

• برای صحبت کردن با او زمانی تعیین کنید

• انتخاب زمان گفتگو را به نوجوان واگذار کنید

• مسائل را شفاف بیان کنید

• جانب ادب را رعایت کنید

• به استقلال او احترام بگذارید

• دوستان خوب خط قرمز نوجوان هستند

• کارهای مهم و در حد توان به او واگذار کنید

• تشویق را بصورت خصوصی انجام دهید

• در جمع از نوجوان تمجید نکنید

• به نوجوان اعتماد کنید

• قضاوت نکنید اما راهنمایی کنید

• نصیحت نکنید اما عمل کنید

• به نظم در کارها اهمیت بدهید

• زمانهای تفریح دو نفره را از یاد نبرید

• از تلاطم نوجوان هراسید به ویژه زمانی که راه درست را انتخاب کرده است.

• از بزرگترهای فامیل کمک بگیرید

• با ما تماس بگیرید 09100645584

 

آی آدمها

زمان برای خلق کردن در اختیار شماست

و توان شما

پلکانی از جنس زمان بنا کنید

پله پله تا ملاقات خود بالا روید.

و آنگاه زیبایی را در پلکان خدا احساس کنید.

 

می توانیم مدیریت زمان را به نوجوانان بیاموزیم.