خشم یک عکس العمل هیجانی و سریع است که همه انسان ها آن را تجربه می کنند

اغلب انسان ها تجربه های ناخوشایندی از خشم دارند. هنگامی که درباره خشم با آن ها صحبت می کنیم احساس نامطلوبی دارند و دلشان نمی خواهد زیاد درباره آن صحبت کنند.

خشمی هیجانی طبیعی است. خشم نشان دهنده این است که ما سالم هستیم و نسبت به وضعیت های نادرست واکنش نشان می دهیم. این که چه وضعیتی نادرست و چه وضعیتی درست است به سبک زندگی و باورهای ما بستگی دارد.

 فراگیری مهارتهای کنترل خشم و مهارت حفظ آرامش و خونسردی همان مهارت مدیریت خشم و حل مساله  است. همچنین، از آن به عنوان جایگزین‌سازی موفق خشم نیز یاد شده‌ است. خشم غالباً نتیجهٔ ناکامی، یا احساس ممانعت و انسداد از دستیابی به چیزی است که حس می‌کنیم مهم است. همچنین، خشم می‌تواند پاسخی تدافعی به ترس یا حس آسیب‌پذیری یا بی‌قدرتی بنیانی باشد. برنامه‌های مدیریت خشم، عصبانیت را محرکی می‌دانند که نشئت‌گرفته از علتی قابل‌شناسایی است که می‌توان آن را با استدلال تحلیل و در صورت اقتضا برطرف کرد.

باید توجه کرد که خشم نیز مانند هر احساس دیگری در انسان، یک احساس کاملاً طبیعی است، اما نحوهٔ رویارویی با آن باعث به وجود آمدن مسئله می‌شود. خشم زمانی مشکل‌ساز است که فرد به خود یا اطرافیان آسیب بزند. مدیریت خشم به معنی پنهان کردن عصبانیت در درون فرد یا سرکوب کردن آن نیست. اگر فرد به نحو مناسبی با آن مواجه شود، حتی می‌تواند باعث ارتقای سلامتی و حس خوب در خود شود. 

خشم مزمن که دائماً شعله ور شده و از کنترل خارج می شود می تواند عواقب جدی برای شما به همراه داشته باشد:

• سلامت جسمانی: قرار داشتن مداوم در معرض سطوح بالای استرس و عصبانیت شما را در معرض بیماریهای قلبی، دیابت، سیستم ایمنی ضعیف، بی خوابی و فشار خون بالا قرار می دهد.

• سلامت روان: خشم مزمن همواره مقدار زیادی انرژی ذهنی را مصرف می کند و فکر شما را مخدوش می کند، در نتیجه تمرکز و لذت بردن از زندگی را برایتان دشوار می کند. همچنین می تواند منجر به استرس، افسردگی و سایر مشکلات روانی شود.

• حرفه و شغل: انتقاد سازنده، اختلافات خلاقانه و بحث های داغ همگی می تواند برای شما سالم و مفید باشد. اما بحث و جدل مداوم با همکاران، روسا و یا مشتریان، شما را به مرور تحلیل می برد و احترام آنها نسبت به شما را از بین می برد.

• روابط: خشم کنترل نشده می تواند عمدتا باعث ایجاد زخم های پایدار در افرادی شود که بیشتر از همه دوستشان دارید و همچنین مانع از دوستی و روابط کاری سالم شود. عصبانیت افسار گسیخته باعث می شود تا دیگران نتوانند به شما اعتماد کنند، با شما صادقانه صحبت کنند و یا با شما احساس راحتی کنند ( این مساله خصوصاً برای کودکان آسیب زاست).

اگر زود از کوره در می روید، ممکن است احساس کنید کنترل خشمتان از دست شما خارج بوده و کار خاصی برای افسار زدن به این حیوان وحشی درونتان از شما بر نمی آید. اما باید بدانید که شما بیش از آنچه فکر می کنید میتوانید بر خشم خود کنترل داشته باشید. با پیدا کردن بینش در مورد دلایل واقعی خشم خود و با استفاده از ابزارهای کنترل خشم ذکر شده در اینجا می توانید احساسات خود را بدون آسیب رساندن به دیگران ابراز کرده و مانع از این شوید که خشمتان کنترل زندگی شما را به دست بگیرد. برای مدیریت خشم تکنیک‌هایی وجود دارد که به صورت فهرست‌وار از این قرار است:

مهارت مدیریت خشم ( صوتی آموزشی )

• سکوت و گوش کردن

• مهارت عذرخواهی موثر

• تحلیل وضعیت ایجاد خشم در شرایط عادی

• نشخوار کردن فکرهای «عصبانیت ممنوع»

• آشامیدن

• حرف زدن به جای داد و بیداد راه انداختن

• إبراز خشم مؤثر

• نحوهٔ ابراز خشم

• تعریف سه رای تصمیم هنگام خشم

• پرهیز از مصاحبت با افراد خشمگین

• جایگزین کردن واکنش نشان دادن با پاسخ منطقی به خشم

• تشویق خود (بالا بردن اعتمادبه‌نفس در خود)

• پذیرش موقعیت

• مهارت جرات مندی

• پذیرش موارد نادرست در رفتار و گفتار